淘宝如何举报用户骚扰?会受到什么处罚?
许多网民喜欢在淘宝平台上购物。如果他们认为他们收到的商品不好,他们有权给淘宝一个不好的评论。作为一个企业,他们不能骚扰客户,那么如何报告商家的骚扰呢?让我们在下面了解一下。
淘宝如何举报用户骚扰?
1、在网页上“我的”-“买的宝贝”,找到相应的商品商家后,点击“投诉卖家”,然后在跳转页面上发起恶意骚扰维权。
2、到“用户权利保护中心”点击“我想发起权利保护”选项,在跳转页面找到相应的商品业务后点击“投诉权利保护”,然后选择恶意骚扰卖方的权利保护。
3、向公安机关报案,将恶意骚扰记录、包裹等交给公安机关。
会受到什么样的惩罚?
1、打扰别人,商店被屏蔽7天。
2、情节恶劣的,每次扣12分。
3、对他人的划伤尤其严重,每次扣48分。
淘宝的投诉是什么?
1、买方投诉恶意骚扰,但实际意义是投诉虐待行为,建议投诉明确交易沟通,任何问题可以在投诉信息页面,淘宝干预核实,买方投诉恶意骚扰,建议使用阿里王沟通,不要打太多电话沟通,以免后续投诉。
2、买方投诉恶意骚扰,但实际上是投诉假货/虚假交易/售后服务。如果没有上述行为,则不建立恶意骚扰投诉。建议在投诉中明确说明交易沟通情况。如果您有任何问题,可以在投诉信息页面上解释。干预后,将进行验证。如果投诉恶意骚扰,建议使用旺旺沟通,不要打太多电话,以免后续投诉成立。
3、买方提供的骚扰号码不是我的。如果您没有联系,请在上诉页面上解释,并等待处理人员进行验证。请注意沟通时间和频率,晚上不要联系,以免打扰买方休息;如果客户没有接电话,请不要打电话,尽量沟通。
有很多淘宝商家,为了让消费者表扬会骚扰客户,因为客户可以抱怨商家哦,一旦投诉成功,淘宝商店将面临严厉的惩罚,所以最好不要这样做哦。
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