7天无理由拆开了能退吗?规则有哪些?
网上购物的消费者还是很多的,大部分网购平台也支持七天无理由退货,大部分用户不了解七天无理由的详细规则。比如商品包装拆开后七天无理由退货?我们来看看。
7天无理由拆开可以退吗?
只要保证货物无损,7天内仍可无理由退货退款。
有哪些规则?
1、买方可以在签收货物之日起七天内发起七天无理由退货申请,支持七天无理由退货并符合完整标准。
2、选择无故退货的买方应自收到商品之日起七天内向淘宝卖方发出退货通知。七天内,从物流显示第二天0点开始,满168小时为7天。
3、买方退回的商品应完好无损。
4、淘宝要求支持7天无理由退货的商品,卖方或买卖双方同意不支持7天无理由退货的行为无效。
处理卖方义务和违规行为:
1、卖方发布的商品属于支持“七天无理由退货”服务的范围,必须提供售后服务,并严格遵守;
2、如果买方向卖方提出“七天无理由退货”,卖方应积极响应并主动协商,并根据淘宝的要求提供相关证明,以便双方自愿友好地达成退款协议;
3、淘宝判断卖方未履行“七天无理由退货”服务,视为卖方违规,淘宝有权对卖方给予相应处罚;
4、如果买方申请“七天无理由退货”,交易不成功,卖方必须做好售后服务;如果卖方拒绝履行“七天无理由退货”的承诺,淘宝有权按照协议和淘宝规则处理;
5、如果买方提出“七天无理由退货”的申请发生在买方点击“确认收货”后,交易成功付款后。或者在卖方拒绝履行“七天无理由退货”的承诺后,由于支付宝服务支付过程中的到期强制付款规定。淘宝有权根据其独立判断使用保证金强制卖方履行其“七天无理由退货”的承诺;
6、卖方应在收到买方退货之日起七日内退款给买方。未按时退款的,淘宝有权直接向买方退款。
如果打开包装,但确保货物完好无损,也可以在七天内无故退货。这是法律的有关规定,但一些特殊商品不支持七天的无理由,如定制商品,因此在购物前需要清楚地看到介绍。
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