淘宝客服说话难听怎么办？不算话怎么办？

如遇淘宝客服说话难听或不算话，可采取以下步骤：

1、保持冷静和理性：尽量不要情绪化地回应客户服务的话语，保持冷静和理性，避免升级纠纷。

2、记录对话内容：与客户服务沟通时，尽量记录对话的具体内容，包括时间、日期、客户服务人员姓名或号码等重要信息。这些记录可以作为后续投诉或投诉的依据。

3、提出要求:如果客服的话不当或不礼貌，可以要求客服改变态度，与他人沟通，或者升级到上级主管处理。

4、寻求上级支持：如果与客户服务的沟通不能解决问题，您可以寻求上级的支持。试着联系淘宝的高级客户服务或投诉部门，向他们报告问题并要求解决。

5、提交投诉：如果上述步骤不能解决问题，您可以考虑向淘宝提交投诉。您可以通过客户服务热线、在线客户服务或投诉页面等官方渠道详细描述问题，并提供相关证据和记录。

6、寻找其他方法：如果上述方法无法解决问题，您也可以尝试通过社交媒体平台或在线论坛等其他渠道向公众曝光问题，并寻求其他用户或相关方的支持和建议。

在维护自身权益时，保持合理公正，遵守淘宝平台的规则和政策是很重要的。尽量通过正式渠道解决问题，并保留所有相关证据和记录，以便在必要时提供证据。

淘宝客服说话技巧：

淘宝客服作为与用户沟通的重要环节，需要良好的沟通技巧。以下是淘宝客服可以采用的一些说话技巧:

1、友好和尊重：客户服务应在对话中保持友好和尊重，礼貌地回应用户的问题和需求，表现出专业和服务意识。

2、倾听和理解：客户服务应仔细倾听用户的问题，并努力理解用户的需求。通过提问和澄清，确保您正确理解用户的意图。

3、清晰简洁：客户服务应表达清晰简洁的观点，避免使用复杂的术语或冗长的句子，使用户能够快速理解。

4、提供解决方案：客户服务应主动提供有效的解决方案，以解决问题为目标。如果问题不能立即解决，客户服务应及时通知用户，并说明后续的处理步骤。

5、耐心和耐心：客户服务应该有耐心，特别是在面对用户的不满或抱怨时。客户服务需要表现出耐心倾听和解决问题的态度，以赢得用户的信任和满意。

6、积极响应和跟进：客户服务应积极响应用户的问题，及时提供帮助和答案。同时，客户服务还应跟进用户的问题，确保问题得到妥善解决，并向用户提供必要的跟进和反馈。

7、敏锐的洞察力：客户服务应具有敏锐的洞察力，能够通过用户的言语和行为来检测用户的真实需求和潜在问题。这有助于提供更个性化和有针对性的服务。

8、学习和改进：客户服务应不断学习和提高自己的沟通技巧，关注用户的反馈和需求，不断提高自己的服务水平。

这些技能可以帮助淘宝客户服务有效地与用户沟通，提供高质量的服务体验。同时，客户服务还应遵循淘宝平台的规则和政策，以确保在合规范围内提供服务。