淘宝服务境外达人MCN机构管理规范

为了创造更好的淘宝直播生态，保护锚和机构的合法权益，规范合作市场交易秩序，创造健康良好的市场环境，淘宝（淘宝直播）计划增加《海外人才MCN机构管理规范》。

2023年5月08日公布规则变更通知，将于2023年5月15日生效。

本次主要规则变更点：

1、《服务境外达人MCN机构管理规范》全部新增

2、《淘宝直播机构管理规范》增加了服务海外达人MCN机构的角色

3、《淘宝直播机构保证金管理规则》增加了为海外达人服务的MCN机构支付标准

第一条[定义]

(1)淘宝直播“为海外达人MCN机构服务” (以下简称“境外MCN机构”或“机构”)：机构将通过批量招聘、培育海外新主播、供应链拓展、中小品牌孵化、海外生态资源开发等方式，扩大淘宝直播海外主播的规模。

同时，通过孵化、培训、代理海外主播运营，帮助海外主播在淘宝直播中开展相关运营活动，为其提供专业服务，帮助海外新主播更好地成长。

(2)海外主播:是指主播(达人主播、店铺主播)在海外登录播出近180天，有效播出天数占比>30%的主播是否是海外主播的“机构背景”>在“主播管理”功能模块中，主播是否获得“海外主播”标识为准。

第二条【准入与退出】

(一)准入标准:

1、基本资格要求

(一)机构应当具有中华人民共和国大陆企业法人主体资格。

(2)机构应获得淘宝直播MCN机构的身份认证，MCN机构的相关准入要求见《MCN机构管理规范》;

(三)机构应当按照《淘宝直播机构保证金管理规则》缴纳10万元的全额保证金；

(3)机构需要有能力孵化海外主播，可以通过以下方式证明(以下两个要求可以满足其中一个)：

①机构境外合作伙伴为境外公司的，应当提供境外（国家/地区）合法成立的公司相关资料证明；

②如果该机构的海外合作伙伴是海外主播，他们将提供至少一个或多个海外主播合作证书的粉丝超过5000站外单一平台，或相关证书成功孵化一个或多个海外主播在淘宝直播月交易超过5000。

2、操作能力要求

海外MCN机构淘宝直播需要具备招聘、主播培训/孵化、商品组织、视频制作、直播运营、生态资源整合等能力。

(二)退出

1、主动退出

机构符合下列条件的，可以申请主动退出。具体要求见:https://www.yuque.com/tbzb/helpndtvc8yya2s4wga

(1)机构在淘宝直播热浪引擎平台上没有未完成的订单；

（2）机构连续三个月未处理的投诉、处罚或纠纷（包括但不限于与机构的达人或其他第三方的纠纷或纠纷）;

（3）淘宝及其关联公司未因机构违规而受到第三方诉讼、行政机关的调查和调查；

(4)不存在按照淘宝平台相关规定处置机构缴纳的存款，但未处置。

2、被清退

属于下列情形的机构将被清除：

(1)不再符合平台准入要求；

(2)不符合平台考核要求的；

(三)违反法律规定或者因重大问题影响不良的；

(4)因违反《淘宝直播机构管理规范》的有关规定而被撤销的。

*注：如机构MCN机构角色被清退，则机构境外MCN机构角色将同时清退；

(三)再准入标准

退出后，机构必须符合一定条件才能再次提交准入申请：

1、如果机构主动退出，180天内不允许再次进入。

2、违反《淘宝直播机构管理规范》有关规定被撤销的，按照《淘宝直播机构管理规范》的限制重新准入；

3、因不符合准入要求而被撤销的，可以在重新满足准入要求后申请；

4、因不符合操作考核要求而被撤销的，180天后方可申请；

5、违反法律规定或者因重大问题被解雇的，永远不允许进入。

第三条【服务境外达人MCN机构运营指标考核】

机构入驻90天后开始考核:需要满足机构绑定海外主播每月活跃账号的要求≥2个;

*【定义说明】【定义说明】

1)海外主播:详见第一条、第(2)点相关定义。

2)活跃账号:指自然月内账号的有效开播天数≥ 4天直播账号。

3)绑定:以机构背景数据为准，机构与主播之间有明确的绑定关系。

4)有效播出天数:账号当天直播时间总长:≥4小时，至少有一个直播时间≥30分钟，计算为1个有效播出天数。

*[特殊说明]

《淘宝直播管理规则》第七条、第九条对直播进行录播、挂机、多开所处罚的，不纳入总直播时间计算范围。

第四条【经营规范】要求

(一)不得提供虚假信息，包括但不限于:

1、提供营业执照经营范围、注册资本或其他企业资质相关证书等虚假机构资质； 2、提供虚假的人才/商业信息，如未提供真实有效的人才/商业身份信息，未与人才/商户签订真实有效的合同等。

(二)规范经营，不得有违规行为，包括但不限于:

1、获得不正当利益，如向签约达人/商家收取不正当费用；

2、与达人/商家签订的合作协议未妥善履行，或因明显不公平、附加条件不当等原因与达人发生纠纷，造成不良影响；

3、违反承诺，如承诺参与平台活动，未经许可退出；

4、扰乱数据欺诈或作弊等平台秩序；

5、侵犯他人权益，如不当使用他人权利、泄露他人信息、欺骗他人财产、骚扰他人等；

6、以平台名义发布投资信息；

7、在直播业务中，实际主播与机构提交的主播账户身份信息不一致。

(三)必须符合平台运营要求，包括但不限于:

1、必须符合平台对机构管理规范的要求，机构必须遵守《淘宝直播机构管理规范》的有关规定；

2、必须符合平台对机构运营评估指标的要求；

3、机构与达人/商家绑定后，应当遵循《机构与主播/商家绑定关系管理规则》的有关规定。

第五条【违法处理】

1、机构违反《淘宝直播机构管理规范》的有关规定的，依照《淘宝直播机构管理规范》处罚；

2、如果该机构违反本规则中业务规范的相关要求，该平台可以根据情况的严重程度清除淘宝直播的海外MCN认证角色。