淘宝天猫赠品部分退款相关问答汇总

淘宝天猫的很多商家在销售商品时都会设置礼品。本文总结了一些关于礼品退款的问答。来回答问题！

Q：订单部分退款礼品支持一起退款吗？

A：默认支持购买礼品，满赠商在创建礼品活动时检查「当主要商品退款时，礼品需要退还」(看不到这个全赠功能的灰度)

Q：退款/退货退款发生在主要商品部分时，如何计算赠品部分的退款？

A：购买礼品：消费者将被要求退还与主要产品相对应的礼品；全礼品：判断消费者退款后是否仍符合赠品门槛，不符合赠品要求

具体案例：

假设A100元，B50元

说明：

1)淘宝逆向交易流程:

未发货仅退款-仅支持子订单整单退款

退货退款-只支持退款金额，不支持退款金额（如下图所示），退款单显示子订单总数

--例:消费者购买2A总共200元，获得2A礼品，申请退还100元的子订单-显示的退款单为2A+2a

淘宝天猫礼品退款多久？

淘宝和天猫的部分礼品退款到达时间一般与普通退款相同，具体到达时间会受到退款方式、支付渠道等多种因素的影响。一般来说，以下是一些常见的退款到达时间：

1、原路退款：如果您选择原路退款，您将退款到原付款账户。一般来说，退款将在3个工作日内到达您的账户。具体到达时间可能因银行处理速度等因素而异。

2、支付宝余额：如果您的退款金额直接返还到支付宝余额，通常在退款申请批准后24小时内到达。

需要注意的是，上述时间仅供参考，实际到达时间可能因各种因素而异。

如果您对退款到达时间有具体问题或问题，建议您直接联系淘宝或天猫的客户服务团队，为您提供更准确的信息和帮助。