抖音店铺评分低于多少封店？为何那么低？

抖音上有一些商店的分数相对较高，所以这些高分的商店会排在前面，获得更多的流量，而那些低分的商店流量不仅很少，而且分数太低，还有其他负面影响，那么分数低于多少会被关闭呢？

tiktok商店评分少于多少封店？

抖音店的分数低于3.2分就停店了。

根据平台规则，抖音商店商家体验点<3.2平台有权终止与商家店铺的合作。

为什么这么低？

第一，商品问题：

这种情况通常是由于细节和主图描述不一致，质量与预期差距较大，客户服务没有明确说明。

在这种情况下，您需要有针对性地优化问题产品的细节和主图，并敦促客户服务接待，以便有效避免这种情况造成的不良评论。

二、服务态度问题：

这种情况通常发生在客户服务接待客户、敷衍回复、售后处理不及时造成的不良评论或投诉中。

这种情况很容易解决，可以通过培训和改进客户服务，或者直接与客户服务外包公司合作来解决。

三、物流时效问题：

物流问题一般是物流故障、配送服务、地址修改等问题。物流服务的问题不仅会影响商店的DSR评分，还会导致商店的订单损失。

解决物流问题的最佳方法是不定期刷新全职客户服务的背景，监控异常物流订单，并及时联系快递方妥善处理。处理后，直接联系买方沟通最终解决方案。

在抖音上，如果商店的分数低于3.2分，商店将被关闭并停止运营。因此，在抖音上，商家必须保持商店的分数。虽然商店的分数不能迅速提高到满分，但仍然有必要保持商店的分数在一个健康的水平。