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抖音小店评分计算公式是什么?评分怎么快速提高?

现在越来越多的朋友喜欢玩抖音,有些人喜欢在抖音上购物。一般来说,买家在抖音商店购物时会检查商店的分数,因为商店的分数代表了产品的质量和商家的服务态度。那么,抖音商店的分数是如何计算的呢?

一、抖音店的评分计算公式是什么?

要快速提高评分,首先要了解影响抖店评分的因素,分为商品体验分、物流体验分、服务体验分三个部分;

其中,商品体验分的权重为50%,物流体验分的权重为15%,服务体验分的权重为35%;抖店体验分0.5+物流体验分0.15+服务体验分0.35;通过这个,你应该可以看出,商品体验分对抖店体验分的影响还是很大的,但是商品体验分很难大大提高;

二、如何快速提高分数?

1、从源头上控制商品质量。

商品体验点主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,确保用户收到的商品完好无损,符合商品详细信息页面和直播间的宣传,才能获得好评,降低质量退货率。如果好评度高,商家的体验分数会高。

2、与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、交货速度、交货时间等。会影响物流体验分数。因此,我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时交货,减少货物损失,以保持物流体验分数。

3、控制业务服务质量。

业务服务分为人工回复、售后回复、售中及时回复等。

如果订单量大,尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服质量,包括回复是否及时,用户反馈是否得到合理处理。为了保持服务体验,保证及时有效。如果我们优化这三个板块,抖音店的分数自然会上升。此外,评分高的抖音商店获得了用户体验,进一步推动了抖音商店的曝光和销售,形成了性循环,从而达到通过商店赚取收入的目的。

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