虾皮退货运费由谁承担?退款多久到账?
Shopee退货场景也分为多种类型,如未收到货物、少量货物、货物损坏等。在不同的场景下,申请退款和退货的过程也不同。谁来承担虾皮的退货运费?
谁来承担虾皮退货运费?
顾客在shopee上的退货可分为两部分,从顾客到shopee的本地仓库可分为一部分,从仓库到卖方的本地退货可分为两部分。
无论是卖方原因还是客户原因最终退货,从客户到本地仓库的部分运费由本平台承担,从本地仓库到本地运费需要卖方承担,一般订单为8美元,平台将扣除卖方的付款金额,每月结算一次。
如果涉及国际退货,货物金额小于100美元将直接在当地销毁,超过100美元的退货将返回shopee的香港仓库。如果卖方在30天内没有提货,包裹将直接在香港销毁。
当订单是货到付款客户超时退货时,订单金额小于20美元的,不予退还。订单金额大于20美元的,由shopee平台承担运费,退还给卖方,卖方不承担任何费用。
二、虾皮退款多久?
一般来说,Shopee退款将在1-3个工作日内到达。然而,这取决于您使用的付款方式。如果您使用信用卡支付,退款可能会延迟,可能需要5-7个工作日才能到达。
综上所述,一般来说,虾皮的退货运费不需要买方承担。在某些情况下,退货运费由虾皮平台承担,在某些情况下,卖方承担。
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